Personvernerklæring

Marokko Tur («vi», «oss», «vår») er opptatt av å beskytte personopplysningene dine. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger du gir oss direkte, blant annet:

• Bestillingsopplysninger — navn, e-postadresse, reisedatoer, gruppestørrelse og eventuelle særskilte behov du oppgir når du reserverer en opplevelse.
• Kontaktmeldinger — navn, e-postadresse og innholdet i meldinger sendt via kontaktskjemaet vårt eller WhatsApp.
• Bruksdata — hvilke sider du besøker, tid brukt på nettstedet og enhets-/nettleserinformasjon som samles inn automatisk gjennom vanlig webanalyse.

2. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene vi samler inn til å:

• Bekrefte og administrere bestillingene dine og sende deg praktisk informasjon før avreise.
• Svare på spørsmål og henvendelser fra deg.
• Sende deg viktige oppdateringer om bestillingen din (endringer, avlysninger, værvarsler).
• Forbedre nettstedet vårt og opplevelsene vi tilbyr.
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Vi bruker ikke personopplysningene dine til uoppfordret markedsføring uten ditt samtykke.

3. Hvordan vi deler opplysningene

Vi selger, leier ut eller bytter ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Lokale guider og sjåfører — utelukkende for å gjennomføre den bestilte opplevelsen (navn, gruppestørrelse, telefonnummer).
• Tjenesteleverandører — betrodde verktøy som hjelper oss med å drifte nettstedet (drift, analyse), underlagt konfidensialitetsavtaler.
• Offentlige myndigheter — når marokkansk lov krever det, eller for å ivareta sikkerheten til kunder og ansatte.

4. Betalingsopplysninger

Marokko Tur behandler eller lagrer ikke betalingskortopplysninger på nett. All betaling skjer lokalt og kontant på selve dagen. Ingen finansielle data går gjennom nettstedet vårt.

5. Informasjonskapsler og analyse

Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for å forstå hvordan besøkende bruker siden. Dette omfatter øktkapsler (slettes når du lukker nettleseren) og analysekapsler (f.eks. Google Analytics) som hjelper oss å måle trafikk. Du kan slå av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene; enkelte funksjoner på siden vil da kanskje ikke virke som de skal.

6. Lagringstid

Vi oppbevarer bestillingsdokumentasjon og korrespondanse i inntil 3 år av hensyn til regnskap og tvisteløsning. Analysedata oppbevares i inntil 26 måneder. Du kan når som helst be om sletting av personopplysningene dine (se punkt 8).

7. Datasikkerhet

Vi treffer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Nettstedet vårt leveres over HTTPS. Ingen overføring på internett er likevel 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Be om retting av uriktige opplysninger.
• Be om sletting av opplysningene dine (med forbehold om lovpålagt oppbevaringsplikt).
• Protestere mot eller begrense visse former for behandling.
• Trekke tilbake samtykke når som helst der behandlingen bygger på samtykke.

For å bruke disse rettighetene, kontakt oss på abdel.lemriri@gmail.com. Vi svarer innen 30 dager.

9. Kontakt

Har du spørsmål om denne erklæringen? Kontakt oss på abdel.lemriri@gmail.com eller via kontaktsiden vår.